学习心得

近期我市开展“全力营造优质软环境”的学习活动，市委仇书记指出：要努力将昆明打造成中西部乃至全国“创业最宽松、社会最文明、人居最安全和低交易成本、低生产成本、低行政成本、低社会成本”的地区。打造成为民、利民、便民的福地和亲商、护商、安商、养商、富商的宝地。作为一名政府公职人员，我将努力学习，并积极投身于本职工作中，为营造优质软环境作出自己的贡献。作为一名昆明市民，我积极拥护市委领导的决定，盼望着“优质软环境”早日到来。

那什么是软环境？相对于硬环境而言，指物质条件以外的诸如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和，在现有条件下，这些因素又反映在机制上，是经济发展中相对于地理条件、资源环境、基础设施等硬件而言的思想观念、文化氛围、体制机制、政策法规以及政府行政能力水平和态度等。

分析其中的精髓，不难看出，优质软环造境的营造人是核心因素，需要全民的认知和参与，其中领导干部又是关键。在现行的体制和机制下，只有自上而下的引领，才是我们实施各种思想、政策和法规的关键。从未听说过一个基层的下级公务员或普通民众能够提出一种想法而引导全市人民学习进而贯彻的。

很高兴能看到领导干部问责制度的出台和实施。在现行的体制和机制下，表面上看直接为民众服务的是基层的公务员，他们代表的是政府的脸面。但其实他们所要做到的只是为自己的行政长官负责。因为没有那一位行政领导会让便民中心的工作人员与前来办事的百姓对骂；没有哪一位分局领导会让基层派出所的干警刁难前来办事的民众。所以说，如果出现诸如以上的问题，责任应该在领导身上。是他们的思想观念、服务意识、政策水平直接映射到下属身上，进而作用与百姓身上。营造好的软环境首当其冲是领导干部，他们对此事的认识是问题的关键。

我们营造优质的软环境目的是什么？我看就五个字：为人民服务。这五个字从北京长安街的新华门的照壁上一直写到全国各大大小小的机关的墙上，我们学习“三个代表”，强调“党的先进性教育”，而努力营造软环境则是这些重要思想的最直接体现。

所以我认为昆明营造优质的软环境，人是核心，领导是关键，努力的目标即是为人民服好务。这样才是讲政治的最好表现。